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7 juillet 2010 3 07 /07 /juillet /2010 13:19

Après avoir passé une bonne partie de ces derniers jours à faire les NOMBREUX (bien trop d'ailleurs) papiers et transactions afin de récupérer mes différentes bankrolls ou transférer mes comptes sur les .fr des rooms en question,je dois avouer en avoir marre.

Car entre les supports client aux réponses formatées et complètement  hors sujet,ceux qui sont injoignables par tous les moyens et qui ne donnent suite à aucun de vos mail de contact (ce qui est drôle c'est que c'est les mêmes qui vous innondez de mails publicitaires avant la loi)et ceux qui rencontrent des problèmes de transactions de toutes sortes pour virer l'argent,je dois avouer que c'est un véritable fiasco.

 

Heureusement dans ce lot,il y a certains bons exemples.La palme de la qualité revenant à Eurosportbet et son service client.Cette room n'est certes pas la meilleure niveau communication de ces offres promotionnels malgré le fait que celle ci valent largement celle de ces concurrents,n'a pas le meilleur suivi de ces transferts de compte (je parle là du transfert entre le soft de poker gratuit vers le payant sans aucun mail ni méthode pour le faire),et a eut du mal parfois à créditer les gains des tournois sur le soft gratuit comme en atteste un de mes anciens posts coup de gueule (la transaction était faites manuellement par un employé dixit le support et générait donc parfois des "oublis" mais tout à toujours était réparé)mais force est de constater que c'est la room que je préfére.Pourquoi alors???

Parce qu'elle possède des tournois bien répartis et de vrais freerolls à des heures adéquates à un emploi du temps français.C'est à dire des tournois commençant à 18h30/19h pour finir vers 22h quand  vous allez en table finale,que quand elle dit je vous offre des tickets tournois et ben elle le fait (N'est ce pas MR Pokerstars mais je vais y revenir juste en dessous)que quand je contacte le support client pour transférer des gains,on me répond dans les 3 jours qui suivent et pas 10 ans après avec une réponse formatée,qu'elle a un soft qui m'a jamais "kické" pendant 30 min alors qu'on est à la bulle pour raisons techniques,et tout simplement parce qu'elle essaye de faire les choses biens et de se démarquer de ces camarades.

Donc ouais j'aime Eurosportbet,non pas parce qu'ils m'ont permis de jouer la finale du tournoi des étoiles à l'ACF comme certains semblent le penser,mais parce que ça me parait sérieux et différent des autres rooms en .fr.Il n'y a certes pas de grands tournois ou qualifs prestigieuses (FPS pour Jokerstars,Free Vegas et bientôt France Poker Tour sur Winamax,...)mais moi j'aime.D'autant plus qu'elle partage le réseau de BWIN et je pense aussi ces joueurs sur les tournois (à la manière du réseau Ipoker d'antant).

Reste plus qu'à faire un peu plus de promo et de suivi de ces offres,mais surtout de mettre des modérateurs sur les tchats et ce sera parfait.Car on doit bien dire que le niveau français est vraiment lamentable comme l'atteste le screen en dessous(Heureusement qu'il me reste une room hors ARJEL,quel bonheur)

 

poesie3.jpg

 

Ce n'est peut être pas super net sur l'image mais dans le tchat vous pouvez voir un joueur s'appelant "sucesalope".Quel beau pseudo dis donc.Joueur qui n'hésitera pas à être très poétique quand il se fera sortir.

 

Venons en au mauvaise élève de la classe.Et là pas de doute ni d'hésitation pour moi,le petit J(P)okerstars remporte la palme.Car en plus d'être situé au fond de la classe,j'ai vraiment l'impression qu'il me prend pour un con de manière ouverte.Déjà le fait de pratiquer un rake exhorbitant(mais bon c'est pas le plus grave car il fait que copier sur ses copains)ne l'aide pas,mais en plus il a le plus nul service client de l'école.Entre les réponses formatées qui n'ont rien à voir avec les questions posées (Q:Vous allez bien? R:Oui mon chien est chez le vétérinaire,il a la chiasse)le temps de réponse se comptant en semaine complète chez eux (où comment 2 jours se transforme en 2 semaines,et le "un conseiller vous réponds dans 10min" en "attends toujours de toute façon t'as que ça à faire de ta journée")rien ne va décidément.Et quand on décide de récupérer ces billes car on veut rien avoir à faire avec un garnement pareil,on atteint le summum.Vous avez déposer via Neteller,vous pouvez donc retirer via Neteller.Ok allons y et ben non!!!!1 semaines après on vous envois un mail pour vous annoncer que c'est pas possible pour les français (Oui la réponse annoncée en 48h était une blague!!Vous êtes tombé dedans???Honte à vous)

 

Voila la bête en question:

 

Hello,

We regret to inform you that the option to cashout to Neteller in US dollars in no longer available for players registered in France or French territories on PokerStars.com. This is why we have rejected your most recent cashout and the funds have been credited back to your PokerStars account balance.

At this point, you can either proceed with the migration of your PokerStars account from PokerStars.com to PokerStars.fr (as instructed in your client software when you log in); or select an alternate cashout option available to you in the cashier screen.

If you would like further assistance to migrate to PokerStars.FR, please email support@pokerstars.fr and our support team will be glad to guide you through the process.

Best Regards,

PokerStars Payment Services

 

Vous remarquerez le soucis du client français avec une réponse en anglais.mais bon pas de probléme,on maitrise.Aprés avoir quémander une réponse sur le tchat live,j'aurais le droit à un beau mail me disant que le tchat n'est pas dispo et m'invite à aller sur le Pokerstars.fr.Décidément ça devient de l'obsession de vouloir m'envoyer là haut.

Je ne vous parle même pas de la super promotion "cadeau" afin d'attirer de meilleures remarques sur son bulletin de notes dont on bénéficie en ce moment...;On vous offre 3 ticketsSnG à 1€.Waouh....Là y'a pas à dire Jokerstars fait des efforts et c'est arraché le slip dis donc.Ca compense mes $ du .com que je n'arrive pas à me faire verser et me donne envie de venir jouer chez eux.

Bref Jokerstars ira loin.Une longue carriére s'ouvre à lui et il va falloir en gratter des gouters à la récré en cassant des gueules pour survivre avec une mentalité pareille.

 

Sinon à part ça,tout va bien à Arjeland...Brainy va encore perdre des neurones,je le sens..

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Published by nico
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commentaires

eiffel 07/07/2010 18:20



c'est pour éviter ces déboires que j'ai cashouté avant... où vas-tu poser tes valises ?



nico 07/07/2010 23:33



ben j'ai cashouté une bonne partie de mes bankrolls avant mais il restait certains sites où j'avais encore de l'argent.


Sinon j'ai élus domicile sur Eurosportbet(pour le jeu) et PartyPoker (parce qu'elle va proposer les qualifs pour le WPT Amnéville)En extra et pour changer il me reste une room hors ARJEL.


Et toi ou peut on te croiser eiffel?



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